Trocas e Devoluções

A USE SAIA JUSTA, preocupada em oferecer um atendimento de qualidade, criou uma política de trocas e devoluções para garantir a satisfação dos seus clientes com os produtos da empresa.

Para trocar por modelo/cor/numeração ou desistência da compra você poderá entrar em contato com nossa Central de Atendimento via e-mail [email protected] ou via WhatsApp (21) 96860-9339 no prazo de 7 dias corridos após o recebimento do pedido.

A 1° troca do pedido será dividida entre o cliente e a USE SAIA JUSTA, sendo assim, envio de volta por conta do cliente e o pedido com a troca, sendo enviado por conta da USE SAIA JUSTA.

A 2° troca do pedido será totalmente por conta do cliente.

O envio do produto para troca nos casos de defeito é por conta da USE SAIA JUSTA
A avaliação do defeito/ vicio alegado e eventual sanação será realizada no prazo máximo de até 30 dias úteis após a devolução do produto, porém peças sem etiquetas, usadas ou lavadas não se enquadram em troca ou devolução, conforme norma do Código de Defesa do Consumidor

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PARA PEDIDOS VIA MOTOBOY A TROCA NÃO SERÁ DIVIDIDA.

Restituição de valores

Em casos de desistência arrependimento da compra, o cliente deverá entrar em contato com a nossa central de atendimento WhatsApp ou e-mail em até 7 dias corridos do recebimento do produto.

Compras realizadas via transferência bancária / pix será estornado diretamente pela plataforma, o reembolso será realizado 48h úteis após o produto voltar para central de devolução.

Para casos de pagamentos via cartão de crédito o estorno ocorrerá entre a próxima fatura ou a fatura sequinte, o prazo será variado de acordo com a data de fechamento da fatura do cliente.

Entre em contato conosco:

Caso você tenha qualquer dúvida sobre a nossa política de troca, por favor, entre em contato pelo [email protected] ou pelo nosso SAC (21) 96860-9339